Terms and Conditions

Privacy and Data Use

• Kick Avenue respects user privacy and handles all personal data in compliance with applicable data protection laws. Please refer to our Privacy Policy for details on data collection, use, and sharing.
• Users consent to Kick Avenue’s use of data for order processing, marketing, and analytical purposes. 

Ketentuan Umum

• Kick Avenue adalah platform marketplace yang memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual. Kick Avenue sendiri bukan merupakan penjual barang.
• Dengan menggunakan platform ini, pengguna setuju untuk mematuhi semua hukum yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan keaslian barang, hak kekayaan intelektual, dan hak-hak konsumen.
• Kick Avenue berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya perubahan berarti menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Ketentuan Pembeli

• Jaminan Keaslian: Kick Avenue memverifikasi barang untuk memastikan keasliannya namun tidak memberikan jaminan di luar pemeriksaan yang wajar. Pembeli memahami bahwa semua barang menjalani pemeriksaan kualitas dan keaslian.
• Pengembalian dan Refund: Pengembalian hanya diterima untuk barang yang cacat, tidak sesuai dengan deskripsi, atau salah kirim. Pengembalian harus diajukan dalam waktu 2 hari setelah penerimaan barang.
• Biaya Pembeli: Pembeli mungkin dikenakan biaya pemrosesan, biaya pengiriman, dan/atau pajak yang berlaku saat checkout, yang tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kasus kesalahan representasi atau cacat produk.
• Penerimaan Pesanan dan Pembayaran: Pesanan hanya diterima setelah pembayaran berhasil dan konfirmasi penjual. Metode pembayaran mencakup [daftar metode yang diterima]. Dalam hal terjadi masalah pembayaran, Kick Avenue dapat membatalkan pesanan.
• Batasan Tanggung Jawab untuk Kepatuhan Produk: Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas pelanggaran yang dilakukan penjual, termasuk namun tidak terbatas pada kasus di mana produk tidak mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku. Pembeli bertanggung jawab untuk memahami persyaratan hukum yang terkait dengan pembelian barang tertentu.
• Perselisihan: Dalam hal terjadi perselisihan, pembeli disarankan untuk menghubungi tim dukungan Kick Avenue. Kick Avenue akan memediasi dengan itikad baik, namun tidak bertanggung jawab atas hasil akhir.

Ketentuan Penjual

• Kepatuhan Produk: Penjual harus memastikan produk mereka mematuhi semua hukum yang berlaku di negara tempat beroperasi, termasuk yang berkaitan dengan keamanan, kekayaan intelektual, dan keaslian. Setiap daftar produk yang tidak sesuai akan dihapus, dan penjual dapat menghadapi penangguhan akun.
• Kondisi dan Akurasi: Penjual bertanggung jawab untuk mendaftarkan barang secara akurat, termasuk deskripsi detail, gambar produk, dan pengungkapan mengenai kondisi barang. Kick Avenue berhak untuk memodifikasi deskripsi daftar produk untuk kejelasan dan konsistensi.
• Pengiriman dan Penanganan: Penjual harus memastikan barang dikemas dengan aman dan dikirim segera ke fasilitas Kick Avenue untuk autentikasi. Penjual menanggung biaya pengiriman awal; Kick Avenue tidak akan mengganti biaya tambahan di luar biaya yang disepakati.
• Biaya Penjual dan Pembayaran: Biaya transaksi diterapkan untuk setiap penjualan. Pembayaran hanya dikeluarkan setelah pengiriman berhasil ke pembeli, dikurangi biaya yang berlaku. Penjual bertanggung jawab atas kewajiban pajak yang timbul dari penjualan.
• Pengembalian dan Tanggung Jawab: Dalam kasus pengembalian pembeli karena kesalahan representasi produk atau cacat, penjual bertanggung jawab untuk menangani barang yang dikembalikan. Penjual setuju bahwa Kick Avenue tidak memiliki tanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama pengiriman pengembalian pembeli.
• Ketidakpatuhan: Penjual dapat dikenakan sanksi, pembatasan akun, atau larangan permanen karena melanggar ketentuan atau gagal memenuhi standar kualitas.

Proses Keaslian dan Verifikasi

• Kick Avenue berupaya untuk memastikan keaslian produk. Barang yang dikirim ke fasilitas kami menjalani pemeriksaan menyeluruh. Namun, Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas barang yang dianggap tidak asli setelah lolos pemeriksaan awal.
• Jika suatu barang gagal dalam pemeriksaan keaslian, barang tersebut akan dikembalikan kepada penjual. Setiap pelanggaran keaslian dapat mengakibatkan sanksi atau penangguhan bagi penjual.

Batasan Tanggung Jawab

• Penggunaan Platform: Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan platform yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan akun, penipuan, atau tidak terkirimnya barang oleh pihak ketiga.
• Kerusakan dan Kerugian: Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, atau insidental, termasuk kehilangan keuntungan, pelanggaran data, atau keterlambatan karena keadaan di luar kendali kami.
• Batasan Tanggung Jawab untuk Kepatuhan Produk: Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas ketidakpatuhan produk terhadap hukum atau peraturan yang berlaku. Pembeli dan penjual mengakui bahwa kepatuhan terhadap semua hukum yang relevan, termasuk keamanan dan keaslian produk, tetap menjadi tanggung jawab mereka.
• Ganti Rugi: Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Kick Avenue dari segala tuntutan, kerusakan, atau biaya yang timbul dari penggunaan platform mereka, pelanggaran Ketentuan ini, atau pelanggaran hukum.

Privasi dan Penggunaan Data

• Kick Avenue menghormati privasi pengguna dan menangani semua data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data.
• Pengguna menyetujui penggunaan data oleh Kick Avenue untuk pemrosesan pesanan, pemasaran, dan tujuan analitis. Pengguna dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penggunaan data tertentu dengan memperbarui pengaturan akun.

Akun dan Keamanan

• Tanggung Jawab Akun: Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka. Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang diakibatkan oleh kata sandi yang telah diketahui pihak lain.
• Penangguhan dan Pemutusan: Kick Avenue berhak untuk menangguhkan atau memutuskan akun atas pelanggaran Ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau penyalahgunaan platform.
• Persyaratan Usia: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun dan melakukan transaksi.

Penyelesaian Sengketa

• Arbitrase: Semua sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Pengguna melepaskan hak untuk pengadilan juri atau untuk berpartisipasi dalam gugatan perwakilan kelompok (class action).
• Hukum yang Berlaku: Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Pengguna setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan Indonesia untuk sengketa yang tidak terselesaikan.

Kekayaan Intelektual

• Kick Avenue memiliki semua konten di platform, termasuk logo, grafis, dan fitur-fitur kepemilikan. Penggunaan tidak sah atas kekayaan intelektual Kick Avenue dilarang.

Informasi Kontak

• Untuk pertanyaan atau dukungan, silakan hubungi layanan pelanggan Kick Avenue melalui cto@kickavenue.id, atau layanan WhatsApp melalui +6282224302064

Penerimaan

• Dengan menggunakan Kick Avenue, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.